El arte cuando se convierte en industria comercial va a tender a parecerse mas al diseño que al arte callejera, del mismo modo que la creatividad empresarial puede conducir a la innnovacion dela misma forma que la innovacion tecnologica puede inducir cierto estilo de creatividad, ejemplo claro de esto fue en los 80´s y 90´s la incorporacion de los software digitales al proceso de diseño.
El diseño de servicios puede se tangible como intangible. Puede involucrar artefactos y otras cosas incluyendo comunicacion, ambientes y conductas. cualquier forma que adopte debe ser consistente, facil de usar y aplicado estrategicamente.
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